郜影影

　　寧波作為歷史文化名城和現(xiàn)代化港口城市，不僅擁有豐富的自然和文化資源，還有著獨特的海洋資源優(yōu)勢，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨大。《寧波市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》中明確提出：力爭到2035年，城市文化軟實力顯著增強，全面建成城市品格高度彰顯、宜居宜業(yè)宜游的新時代文化高地和現(xiàn)代化濱海旅游名城。近年來，寧波在文旅融合、全域旅游等方面取得了顯著進展，成功躋身首批國家文化和旅游消費試點城市之列，榮獲國家文化和金融合作示范區(qū)的稱號，在全國首創(chuàng)推出鄉(xiāng)村全域旅游示范區(qū)建設(shè)。同時也應看到，寧波文旅發(fā)展總體還滯后于經(jīng)濟發(fā)展，與城市經(jīng)濟硬實力和在全國的經(jīng)濟地位不完全匹配，與高質(zhì)量發(fā)展和走在前列的要求存在一定差距。

　　新時代新征程，旅游發(fā)展面臨新機遇新挑戰(zhàn)。隨著科技的不斷進步和全球化的深入發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不斷加快。對于寧波而言，這既是一次挑戰(zhàn)，也是一個重要的發(fā)展機遇。為此，要推進產(chǎn)教融合、科教融匯，探索寧波旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。通過加強教育界與產(chǎn)業(yè)界的緊密合作，培養(yǎng)更多符合市場需求的高素質(zhì)人才；借助科技的力量，推動文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建以“文化名城”“翠屏山、四明山”和“海港、海岸、海上”為鮮明辨識度的“一城兩山三海”全域旅游大景區(qū)新格局，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

　　一、深化產(chǎn)教融合，推動人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對接

　　深化產(chǎn)教融合是推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。寧波作為歷史文化名城和旅游勝地，擁有豐富的文旅資源和廣闊的發(fā)展空間。為了進一步提升文旅產(chǎn)業(yè)的競爭力，寧波應積極深化產(chǎn)教融合，推動人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對接。

　　一是高校和職業(yè)教育機構(gòu)應加強與文旅企業(yè)的合作，共同制定人才培養(yǎng)方案。通過校企合作、理實結(jié)合等模式，讓學生在實踐中掌握專業(yè)技能和創(chuàng)新思維。二是建立文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。依托寧波的文旅資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地。通過邀請業(yè)內(nèi)專家授課、組織實地考察和實踐活動等方式，提高學生的實踐能力和綜合素質(zhì)。此外，還可以與國內(nèi)外知名旅游教育機構(gòu)合作，引進先進的教育理念和教學資源，提升寧波文旅產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)水平。三是推動產(chǎn)學研一體化發(fā)展。鼓勵高校、科研機構(gòu)與文旅企業(yè)開展產(chǎn)學研合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務。通過科技成果轉(zhuǎn)化和應用，推動文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。例如，可以依托甬江軟件園、民和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園等，組織產(chǎn)學研對接活動，促進科技成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化應用。

　　二、堅持科教融匯，加快文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。2023年，中共中央、國務院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出：要推進文化數(shù)字化發(fā)展，深入實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略。寧波須把握這一機遇，深度融合科技與教育，以科教融匯為引領(lǐng)，全面提升文旅產(chǎn)業(yè)的智能化水平和服務品質(zhì)。

　　一是強化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。寧波應持續(xù)加大投入，優(yōu)化并擴展數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，確保文旅產(chǎn)業(yè)的信息化水平與時俱進。構(gòu)建智慧旅游云平臺，整合各類旅游信息資源，為游客打造一站式旅游信息服務，實現(xiàn)旅游行程的個性化定制與智能推薦。二是創(chuàng)新數(shù)字化旅游產(chǎn)品和服務。積極擁抱新技術(shù)，推出多元化的數(shù)字化旅游產(chǎn)品，如移動支付、互動式電子導覽以及融合虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)的沉浸式旅游體驗。這些創(chuàng)新產(chǎn)品不僅能提升游客的參與度，還能增強其對旅游目的地的感知和記憶。三是加強數(shù)據(jù)安全保護。在推進文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，建立健全數(shù)據(jù)安全防護體系。通過采用先進的加密技術(shù)和嚴格的數(shù)據(jù)管理制度，確保游客的個人信息和交易數(shù)據(jù)得到全面保護，從而營造安全、可信賴的旅游網(wǎng)絡環(huán)境。以科教融匯為動力，不斷加強數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新數(shù)字化旅游產(chǎn)品，并嚴守數(shù)據(jù)安全底線，以全面實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、加強政策引導，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

　　政策引導是推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。寧波應加強政策引導，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，為文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。

　　一是出臺更具針對性的優(yōu)惠政策。制定一系列優(yōu)惠政策措施，鼓勵文旅企業(yè)進行科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。例如，對在文旅產(chǎn)業(yè)中進行科技創(chuàng)新的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠、資金扶持等政策支持，對在文旅產(chǎn)業(yè)中作出突出貢獻的人才給予獎勵和榮譽稱號等激勵措施。二是加強和規(guī)范市場監(jiān)管。建立健全文旅市場的動態(tài)監(jiān)管機制，利用數(shù)字化手段實時監(jiān)測市場動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法違規(guī)行為。加大執(zhí)法力度，對于破壞市場秩序、損害消費者權(quán)益的行為，依法嚴懲，并通過公開透明的方式通報處理結(jié)果，設(shè)立專門的游客投訴處理渠道，快速響應并解決游客在旅游過程中遇到的問題，提升游客滿意度，保障文旅市場的公平競爭和良性發(fā)展。三是推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。積極推動文旅產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群效應。利用豐富的海洋資源，發(fā)展海洋旅游和海島度假等特色旅游產(chǎn)品，打造獨具特色的旅游品牌。通過加強與文化、體育、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，拓展文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間和業(yè)務領(lǐng)域。并加強與周邊地區(qū)的旅游合作，共同開發(fā)跨區(qū)域旅游線路，實現(xiàn)資源共享和客源互送，促進區(qū)域旅游一體化發(fā)展。

　　（作者單位：寧波大學科學技術(shù)學院）